Helt Online

Kuntokeskuksessamme ja sen yhteistyösaleilla otettiin keväällä 2020 käyttöön Helt Online-lisäpalvelu, joka mahdollisti asiakkaidemme liikuntaharrastuksen jatkumisen myös ankarimpien rajoitusten ja suositusten aikana. Lisäpalvelu otettiin asiakkaiden keskuudessa hyvin vastaan vaikkakin etäjumppaaminen vaati meiltä kaikilta alkuun hieman totuttelua.

Helt Online onkin ollut merkittävässä roolissa palveluidemme joukossa niinä hetkinä, kun kulloinkin voimassa olleiden viranomaisohjeistuksien mukaisesti olemme mm. mitanneet turvaetäisyyksiä mittanauhan kanssa, rajanneet asiakaspaikkoja radikaalisti ja pahimpana aikana ohjanneet tunteja striimaustablettia lukuun ottamatta täysin tyhjälle salille.

Viimeisimpien asiakaskyselyiden sekä Helt Onlinen käyttäjätilastojen mukaan palvelun käyttö on kuluvan vuoden aikana ollut huipussaan sulkuaikana tammikuussa 2022. Viranomaisten asettamien rajoitusten purkauduttua asteittain, ja asiakkaiden palattua takaisin paikan päälle ryhmäliikunnan pariin, on myös Helt Onlinen käyttäjämäärä kutistunut samassa suhteessa. Syyskauden, ja eteenkin viimeisen kuukauden aikana, on palvelun käytössä saavuttu siihen pisteeseen, että palvelun ylläpito ei ole enää kannattavaa. Haluamme jatkossa keskittää resurssimme, työaikamme ja panoksemme niihin palveluihin, joille koko asiakaskunnastamme löytyy todellista kysyntää.

Helt Onlinen etäjumpat käytettävissä 31.12.2022 asti

Helt Online jumpat ovat asiakkaidemme käytettävissä ilman lisämaksua joulun aikataulujen mukaisesti 31.12.2022 saakka. Tämän jälkeen palvelu poistuu käytöstä eikä kanavillamme enää esitä striimattuja jumppia. Ryhmäliikunta-asiakkaanamme, olet tervetullut ohjatuille tunneille paikan päälle.

Kanavamme Helt-palvelussa:

Locomotion https://www.myhelt.com/channel/locomotion.riihimaki

Fit Hyvinkää https://www.myhelt.com/channel/fit.kunto

Fit Hyrylä https://www.myhelt.com/channel/fit-hyryla

 

Näin otat etäpalvelut käyttöösi:

  1. Luo itsellesi tunnukset osoittessa myhelt.com
  2. Pyydä käyttöoikeutta osoitteesta hyvinkaa@ole.fit
  3. Ilmoita pyynnössäsi sähköposti osoitteesi, jolla olet luonut tunnukset myhelt-kanavaan sekä toimipisteesi, jossa olet asiakkaanamme.

Fit Hyvinkään asiakaspalvelu lisää asiakkaillemme käyttöoikeudet mahdollisimman pian. Kun sinut on lisätty, saat vahvistusviestin, että onlinepalvelumme ovat rajattomassa käytössäsi. Huom! Pyhäpäivät vaikuttavat asiakaspalvelumme päivystysaikoihin.

Jotta Helt-palvelun käyttönotto olisi asiakkaillemme mahdollisimman helppoa ja vaivatonta, tutustuttehan etukäteen tämän linkin takana oleviin käyttöönottovideoihin ja usein kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli ratkaisu ongelmiin ei löydy kumpaakaan kautta, teknisissä ongelmissa avustaa Heltin tekninen tuki.  Jos reksiteröitymisen jälkeen Locomotionin, Fit Hyvinkään ja Fit Hyrylän kanavat näkyvät sinulle maksullisina, ilmoitathan rekisteröityessäsi käyttämäsi sähköpostiosoite meille, niin päivitämme käyttöoikeuden sähköpostillesi. 

Mikäli sähköpostisi on vaihtunut tai et ole aiemmin antanut sitä meille, ilmoitathan meille käyttämäsi osoitteen, jotta saat Heltin palvelut käyttöösi ilman lisäveloituksia.

Helt-palvelu toimii sekä verkkoselaimella osoitteessa www.myhelt.com (Firefox/Chrome) että mobiililaitteilla Helt- sovelluksen kautta. Muistathan pitää sovelluksen aina ajan tasalla, jotta uusimmat päivitykset ja parannukset tulevat käyttöösi. Huomaathan, että myös verkon kuormitustaso, käyttämäsi verkon tyyppi ja laitteet vaikuttavat palvelukokemukseen. Parhain toimivuus saavutetaan kiinteää verkkoa käyttämällä ja Firefox/Chrome-selaimella.

HUOM! Jos osallistut striimatulle tunnille verkkoselaimen kautta, suosittelemme käyttämään navigoinnissa polkua Sisällöt – Live-tunnit. Tätä kautta sinulle avautuu aikajana käynnissä olevista ja seuraavaksi alkavista tunneista. Sininen Aloita -nappi kertoo tunnit, joille voit osallistua heti. Vihreä Varaa -nappi kertoo tunnit, jotka sisältyvät käyttöoikeuteesi, mutta ei ole vielä käynnissä. Keltaisella napilla olevat tunnit ovat muiden palveluntarjoajien lisämaksullisia tunteja. Navigoimalla tunnille tätä polkua käyttäen, pääset osallistumaan tunnille myös kesken tunnin.
Jos osallistut striimatulle tunnille sovelluksen kautta, suosittelemme että seuraat kanaviamme, jolloit pääset niihin helpoiten käsiksi sovelluksen kautta. Tällöin seuraamasi kanavat tallentuvat sovelluksen Päivitykset-välilehdelle, jossa näet ainoastaan seuraamiesi kanavien alkavat tunnit.

Luo siis tunnukset, pistä kanavamme seurantaan ja tutustu palvelun käyttöön!

Reippaita kotitreenejä!